Chez ShopFurniJoy, nous comprenons que l’attente peut être le plus difficile lorsque vous avez trouvé la pièce parfaite pour votre maison ou jardin. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un service à la fois fiable et transparent, où que vous soyez dans le monde.

Notre promesse : Des articles soigneusement emballés, des délais clairement communiqués, et un suivi précis jusqu’à votre porte. Parce que chaque commande mérite le même soin que nous apportons à la sélection de nos produits.

Vos Options de Livraison

🚀 Livraison Standard (Recommandée)

Prix : 12.95€ | Délai : 10-15 jours après expédition

Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement. Nos transporteurs partenaires (DHL ou FedEx) assurent un suivi en temps réel et une livraison soignée.

  • Suivi détaillé disponible 24h/24
  • Emballage renforcé pour les articles fragiles (miroirs, cadres)
  • Assurance incluse contre les dommages

🌿 Livraison Économique (Éco-responsable)

Prix : Gratuite pour les commandes >50€ | Délai : 15-25 jours après expédition

Parfaite pour les commandes volumineuses (ensembles de rangement, décorations de jardin) ou les clients soucieux de leur empreinte carbone. Via EMS, cette option combine économie et responsabilité.

  • Emballage 100% recyclable (notre engagement éco-responsable)
  • Idéale pour les articles non-urgents comme les housses de jardin ou les corbeilles
  • Suivi basique disponible

Notre Processus, Pas à Pas

  1. Confirmation immédiate : Dès paiement validé (Visa, Mastercard, JCB, PayPal), vous recevez un email avec le récapitulatif.
  2. Préparation minutieuse : Nos équipes emballent chaque article selon sa nature :
    • Miroirs et cadres : protection anti-choc avec coins renforcés
    • Articles de jardin (arches, boîtes aux lettres) : emballage résistant à l’humidité
    • Petits objets (boîtes à bijoux) : rembourrage écologique
  3. Expédition sous 48h : 95% des commandes partent dans ce délai (hors week-ends).
  4. Notification et suivi : Lien de tracking envoyé automatiquement, avec estimation de livraison.

Pour Nos Clients Hors Europe :

Nous maîtrisons les formalités douanières pour vous :

  • Tous les frais d’import sont calculés à la commande (aucune mauvaise surprise)
  • Documents fournis pour faciliter le dédouanement (Asie exceptée)
  • Assistance disponible via [email protected] en cas de question

Questions Fréquentes

Q : Puis-je modifier l’adresse après commande ?
R : Oui, avant l’expédition seulement. Contactez-nous immédiatement.

Q : Que faire si un article est endommagé ?
R : Photographiez l’emballage et le produit, puis contactez-nous dans les 48h. Nous organisons un remplacement ou un remboursement.

Q : Pourquoi choisir la livraison payante ?
R : Pour les décorations murales ou miroirs fragiles, nous recommandons DHL/FedEx pour leur traitement plus délicat.

Besoin d’aide ? Notre équipe basée à Strasbourg répond sous 24h : [email protected] ou +33 (0)3 88 XX XX XX.

Chez ShopFurniJoy, nous ne livrons pas simplement des produits – nous apportons du style à votre porte. Parce que chaque détail compte quand il s’agit de créer un intérieur qui vous ressemble.